Privacyverklaring

Hieronder lees je welke gegevens wij van je bijhouden als je onze site bezoekt, iets bestelt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en hoe lang we ze bewaren.

1. Wie is verantwoordelijk

Hey Nan, Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Heb je een vraag over je gegevens, mail dan naar say.heynan@gmail.com.

2. Wat wij bijhouden en waarom

Als je iets bestelt

Wij bewaren je naam, e-mailadres en, als je die invult, je telefoonnummer. Kies je voor bezorging, dan ook je adres. Kies je voor ophalen, dan het ophaalmoment dat je koos. Verder wat je hebt besteld, wat je betaalde en hoe.

Dat hebben we nodig om je bestelling uit te voeren en je op de hoogte te houden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Als je het contactformulier gebruikt

Wij bewaren je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, waar je aanvraag over gaat en je bericht. Vraag je om werk op maat, dan ook de foto's die je meestuurt. Gaat het om live illustraties, dan ook de datum, locatie, het aantal gasten en het aantal uren.

Dat hebben we nodig om je vraag te kunnen beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of jouw verzoek daartoe.

Als je een voorraadmelding aanvraagt

Vraag je bij een uitverkocht product om een mailtje zodra het er weer is, dan bewaren wij alleen dat e-mailadres en om welk product het gaat. Zodra die ene mail verstuurd is, hebben wij het adres niet meer nodig.

Als je je aanmeldt voor de mailinglijst

Dan bewaren wij je e-mailadres en of je je aanmelding hebt bevestigd. Je staat pas op de lijst nadat je op de link in die bevestigingsmail hebt geklikt. De lijst staat in onze eigen database, niet bij een mailingdienst. Onder elke mail staat een afmeldlink; afmelden kan altijd en werkt met één klik.

Als je een review achterlaat

Dan bewaren wij de naam die je zelf invult, het aantal sterren en je review. Er wordt geen e-mailadres gevraagd. Nan leest elke review eerst; alleen wat zij goedkeurt komt op de site, en dan met de naam die je hebt ingevuld erbij. Wil je hem later weg hebben, dan mail je ons.

Als je een account aanmaakt

Een account is niet verplicht: je kunt gewoon als gast bestellen. Maak je er wel een aan, dan bewaren wij je naam, e-mailadres en een versleutelde versie van je wachtwoord, zodat je je bestellingen kunt terugzien.

Als je een adres bewaart

Heb je een account en vink je bij het afrekenen aan dat wij je adres mogen bewaren, dan slaan wij dat adres bij je account op zodat je het niet elke keer hoeft te typen. Je kunt het zelf weer verwijderen onder "Mijn adressen".

Facturen

Op je factuur staan je naam, je adres als je bestelling bezorgd is, en wat je hebt gekocht. Die moeten wij bewaren voor de Belastingdienst. Grondslag: wettelijke verplichting.

3. Hoe lang wij het bewaren

• Voorraadmeldingen: tot de mail verstuurd is, en daarna 30 dagen.
• Facturen en bestelgegevens: 7 jaar. Dat is de bewaarplicht van de Belastingdienst; korter mogen we niet.
• Contactaanvragen en meegestuurde foto's: 2 jaar na je laatste bericht. Daarna verwijderen we ze automatisch.
• Je account: zolang je het houdt. Laat je weten dat je het niet meer wilt, dan verwijderen we het.

4. Met wie wij het delen

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de shop te laten werken:

• Betalingen — op dit moment betaal je door over te maken of contant bij het ophalen. Er komt dus geen betaaldienst aan te pas en wij zien alleen wat er op onze bankrekening binnenkomt.
• De vervoerder — bezorgt je pakket en krijgt daarvoor je naam en adres. Kies je voor ophalen, dan gebeurt dit niet.
• Bunny Fonts — levert de lettertypen van deze site. Daarbij wordt je IP-adres verwerkt om het lettertype te kunnen versturen. Deze dienst plaatst volgens de aanbieder geen cookies en houdt bezoekers niet bij.

Verder delen wij alleen iets als de wet ons daartoe verplicht.

5. Cookies

Deze site gebruikt alleen functionele cookies. Er staat geen Google Analytics op, geen advertentiepixel en geen enkele andere tracker. Daarom zie je ook geen cookiemelding: die is voor deze cookies niet nodig.

• Een sessiecookie, zodat je winkelmandje gevuld blijft terwijl je rondkijkt en je ingelogd blijft. Deze vervalt na 2 uur inactiviteit of als je je browser sluit.
• Een beveiligingscookie (XSRF-TOKEN), die voorkomt dat een andere site namens jou formulieren kan versturen.

6. Hoe wij het beveiligen

• Verkeer met deze site gaat versleuteld via HTTPS.
• Wachtwoorden slaan wij versleuteld op; wij kunnen ze niet uitlezen.
• De beheeromgeving is met een wachtwoord beveiligd en ondersteunt tweestapsverificatie.
• Facturen en meegestuurde foto's staan niet op een openbaar adres, maar achter een controle die kijkt of jij ze mag opvragen.
• Je bestelling is bereikbaar via een lange, niet te raden link in je bevestigingsmail. Deel die link niet: wie hem heeft, kan je bestelling inzien.

7. Wat je mag vragen

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van je hebben;
• ze te laten corrigeren als er iets niet klopt;
• ze te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen om ze mee te nemen.

Stuur je verzoek naar say.heynan@gmail.com. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Geautomatiseerde besluiten

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

9. Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe wij met je gegevens omgaan, dan passen wij deze verklaring aan. Deze versie is van 3 september 2026.